据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
杭州尊蓝钱江豪华精选酒店伫立于钱塘江畔,是观赏“天下第一潮”的完美之地,且可让宾客轻松前往杭州的自然景区、历史悠久的古迹及繁华的钱江新城中央商务区。酒店距风景秀丽的西湖和市中心仅4.5公里,离杭州大剧院3.5公里,17公里的路程即可抵达西溪湿地,缤纷探索之旅由此开启。
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是我喜欢的风格和色系。但是作为精选细节经不起推敲,例如衣橱化妆间是好,但是如果作为化妆里面灯不够亮。套餐内是含spa的,入住给的是一个抵价卷,我虽知悉,但鉴于时间短(45分钟)并且估计还要找酒店找前台仔找携程这边确认是否含盖spa,想想已经足够麻烦便作罢。觉得不乏客人会纠于此处,何不直接按套餐,省去中间麻烦。停车是非常方便的。早餐在22楼,咋看选择真的不是太多,胜在做的有滋有味,倒也吃得心满意足。下次出行还会选择。
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很好,不错,服务好。下次再去
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环境好,服务好,装修风格有品味,餐厅水平一般,如果能考虑到外地来杭客人的饮食习惯和口味,应该更好一些。