酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
杭州尊蓝钱江豪华精选酒店伫立于钱塘江畔，是观赏“天下第一潮”的完美之地，且可让宾客轻松前往杭州的自然景区、历史悠久的古迹及繁华的钱江新城中央商务区。酒店距风景秀丽的西湖和市中心仅4.5公里，离杭州大剧院3.5公里，17公里的路程即可抵达西溪湿地，缤纷探索之旅由此开启。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4234：好评
是我喜欢的风格和色系。但是作为精选细节经不起推敲，例如衣橱化妆间是好，但是如果作为化妆里面灯不够亮。套餐内是含spa的，入住给的是一个抵价卷，我虽知悉，但鉴于时间短（45分钟）并且估计还要找酒店找前台仔找携程这边确认是否含盖spa，想想已经足够麻烦便作罢。觉得不乏客人会纠于此处，何不直接按套餐，省去中间麻烦。停车是非常方便的。早餐在22楼，咋看选择真的不是太多，胜在做的有滋有味，倒也吃得心满意足。下次出行还会选择。
会员4794：好评
很好，不错，服务好。下次再去
会员8838：好评
环境好，服务好，装修风格有品味，餐厅水平一般，如果能考虑到外地来杭客人的饮食习惯和口味，应该更好一些。